作者:admin 閱讀:2649次 時間:2017-06-19 11:02:21
產險網銷業(yè)務正面臨持續(xù)“擠水分”的過程。
今年產險業(yè)務保持穩(wěn)步增長。前4月產險業(yè)務原保險保費收入3188億元，同比增長10.52%。不過，證券時報記者從中保協(xié)內部發(fā)布的一份互聯(lián)網和電話銷售財產保險月覽中看到，前4月互聯(lián)網產險累計保費收入150.34億元，同比減少29.92%。
網銷產險負增長
網銷保費收入下降，是商車險費率改革后，保險公司紛紛調整渠道銷售策略所致。截至今年4月底，被統(tǒng)計的80家財產險公司中已有62家開展互聯(lián)網保險業(yè)務。但整個行業(yè)產險網銷的直銷職能一直沒有真正形成，網銷收入很多來自于代理人業(yè)務轉介紹，即線下保費轉線上。也有一些沒有保險代理資質的中介機構銷售保險后，保險公司以技術服務費的名義支付費用，并將這部分保費納入網銷。
一家財險公司網銷電銷業(yè)務負責人告訴記者，去年全面商車費改之后，一方面，網銷渠道折扣優(yōu)勢取消，代理人業(yè)務不再裝入網銷籃子中；另一方面，費改后賠付率下降的同時，保險公司為了搶占市場加大銷售費用投入，造成費用率快速上升，網銷返現(xiàn)、送禮問題比較明顯。去年下半年起，監(jiān)管加強了對產險公司費用列支合規(guī)性的監(jiān)管力度。保險公司將一部分不合理費用砍掉，使得網銷保費被壓縮。
一個特別的現(xiàn)象是，產險網銷保費下降的同時，電銷保費出現(xiàn)了增長。今年前4月，電話銷售累計產險保費收入341.70億元，同比增長3.53%。其中，車險333.59億元，占比97.63%；非車險8.11億元，占比2.37%。
上述負責人告訴記者，雖然強監(jiān)管擠出了一部分違規(guī)費用，但保險公司對于電銷的發(fā)展策略并不相同，例如今年平安產險電銷續(xù)保和綜拓都取得比較好的進步，電銷發(fā)展較快。此外，由于電銷有一部分續(xù)收業(yè)務，因此對政策敏感度不如網銷直接。
不過，整體而言，產險網銷和電銷業(yè)務將面臨持續(xù)“擠水分”的過程。近期，保監(jiān)會下發(fā)了《關于整治機動車輛保險市場亂象的通知（征求意見稿）》，擬整治車險市場的不正當競爭，要求產險公司強化手續(xù)費核算管控。這將進一步促使網銷電銷業(yè)務規(guī)范銷售，其保費收入可能進一步下降。
移動端成第一網銷渠道
報告統(tǒng)計顯示，移動端已成產險公司最大的網銷保費收入渠道。
今年前4月，在被統(tǒng)計的80家產險公司中，通過移動終端（APP、WAP和微信等方式）實現(xiàn)保費收入52.96億元，占比35.23%；通過第三方網絡平臺實現(xiàn)保費收入47.34億元，占比31.49%；通過公司PC官網實現(xiàn)保費收入28.60億元，占比19.02%；通過保險專業(yè)中介機構實現(xiàn)保費收入17.38億元，占比11.56%。
國際壽險行銷協(xié)會和國際金融保險管理協(xié)會總裁兼首席執(zhí)行官Bob Kerzner此前接受記者采訪時表示，移動支付方式大大改變了人們的生活習慣，這將對金融業(yè)態(tài)產生重要影響。目前保險公司的滲透力遠遠不夠，需要加大力度探索通過科技手段銷售保險產品。
信息來源：證券時報